Scalapay FAQ
Come funziona
Cos'è Scalapay?
Scalapay è un servizio di pagamento che ti permette di acquistare subito e pagare in 3 o 4 rate senza interessi. Il pagamento è gestito direttamente da Scalapay: i dati della tua carta non vengono mai condivisi con Paolo Fiorillo.
Come funziona il pagamento a rate?
Al momento dell'acquisto paghi la prima rata. Le rate successive vengono addebitate automaticamente sulla stessa carta ogni mese. Non ci sono interessi né costi aggiuntivi se le rate vengono pagate puntualmente.
Come posso pagare con Scalapay?
Aggiungi i prodotti al carrello, vai al checkout e scegli Scalapay tra i metodi di pagamento. Accedi o registrati su Scalapay, scegli in quante rate pagare e conferma l'ordine con una carta di debito, di credito o prepagata.
Chi può usare Scalapay?
Per pagare con Scalapay devi essere maggiorenne, risiedere in un Paese in cui il servizio è disponibile e avere una carta valida. Scalapay verifica ogni richiesta al momento dell'acquisto e può non approvarla: in questo caso puoi scegliere un altro metodo di pagamento. Gli importi minimi e massimi per ordine sono indicati al checkout.
Rate e pagamenti
Dove posso vedere le mie rate?
Puoi controllare le scadenze, pagare in anticipo o cambiare la carta dall'app Scalapay o dal sito scalapay.com, accedendo con il tuo account.
Cosa succede se salto una rata?
Scalapay ti avvisa prima di ogni scadenza. Se un addebito non va a buon fine, Scalapay riprova e ti contatta per regolarizzare il pagamento: le condizioni sono indicate da Scalapay al momento dell'acquisto. Per qualsiasi dubbio sulle rate rivolgiti al servizio clienti Scalapay.
Resi e rimborsi
Posso fare un reso se ho pagato con Scalapay?
Sì, il reso funziona come per gli altri metodi di pagamento. Puoi richiederlo entro 15 giorni dalla consegna dalla pagina Richiedi reso.
Come ricevo il rimborso?
Quando il reso viene accettato, comunichiamo il rimborso a Scalapay, che aggiorna il tuo piano di pagamento: le rate non ancora pagate vengono annullate o ridotte e quanto già versato ti viene restituito sulla carta usata per l'acquisto.
Assistenza
A chi posso chiedere aiuto?
Per domande sul tuo ordine scrivici a info@paolofiorillo.com. Per domande sulle rate e sui pagamenti puoi contattare direttamente Scalapay dall'app o dal sito scalapay.com.